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Placa Acreditado Pleno foi descerrada na UPA Santa Paula.
A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) e Pronto Atendimento Infantil (PAI) Santa Paula, administrada pelo Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH), entrou para a história como o primeiro e único serviço de saúde “Acreditado Pleno” do munícipio e também torna-se a única UPA porte VIII reconhecida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), com a Acreditação Hospitalar em nível 2, principal certificação de qualidade do país na área da saúde.
De acordo com o enfermeiro Coordenador de Qualidade da UPA, José André, o nível 2 é um upgrade. “Conforme a metodologia ONA, quando falamos em nível 2, precisamos evidenciar uma interação entre os processos de trabalho bem como o acompanhamento e avaliação dos resultados, promovendo ações de melhoria”, salienta.
O reconhecimento é fruto de um rigoroso processo de auditoria, realizada por uma equipe de avaliadores do Instituto Qualisa de Gestão (IQG), com base em critérios estabelecidos pela ONA e validados internacionalmente pela ISQua (International Society for Quality in Health Care) para que o atendimento ofertado aos pacientes seja realizado com segurança e qualidade. “Para isso, diversas ações de melhoria foram implantadas na Unidade nos últimos anos e os profissionais passaram a adotar protocolos de atendimentos utilizados nas melhores instituições de saúde do país e do mundo”, destaca o presidente do INDSH, José Rizoli.
A UPA atende cerca de 300 pacientes por dia, entre adultos e crianças, chegando a 10 mil no mês. Desde a sua inauguração, há quatro anos, foram registrados 400 mil atendimentos e a satisfação da população com o trabalho realizado é de 90%. “Mais uma conquista concretizada. Tenho muito orgulho, pois sei como tudo começou, sei da dedicação e empenho de cada um. Esta certificação é especial, é a marca de excelência e responsabilidade com a saúde pontagrossense”, comemora o prefeito Marcelo Rangel (PSDB).
A solenidade de entrega do Certificado de Acreditado Pleno aconteceu hoje, 28, na UPA Santa Paula. Na ocasião foi descerrada a placa da conquista e contou com a presença de autoridades municipais. (Com assessoria)
