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O gerente do Hotel, Daniel Wagner, está trabalhando junto da sua equipe para modernizar a estrutura do local e destaca a qualidade dos serviços prestados pelo empreendimento.
O Planalto Select Hotel, anteriormente denominado Palace Hotel, é um dos mais tradicionais hotéis de Ponta Grossa e está completando 78 anos de existência. A nomeação Select passou a ser utilizada como forma de reafirmar a qualidade do atendimento prestado pelo empreendimento.
A nova nominação já está sendo utilizada em alguns pontos do hotel desde o início deste ano, mas passará a figurar oficialmente a partir de abril.
O gerente do Planalto Select Hotel, Daniel Wagner, recebeu o desafio de comandar o tradicional empreendimento familiar e vem modernizando sua estrutura. “O desafio de crescer sem tornar o atendimento distante do hóspede e muito burocrático foi nossa busca. A inclusão da terminologia Select traz uma conceituação daquilo que está no DNA da nossa empresa. Ser seleto e diferenciado como hotel, elevando os padrões de serviço, e junto com isso mantermos uma equipe de trabalho afinada no exercício de servir tendo um olhar direcionado às necessidades de nossos hóspedes, é uma boa maneira de resumir o estilo Select que adotamos como premissa”, enfatiza Wagner.
AVALIAÇÃO – Muito bem avaliado pelos visitantes, o Planalto Select figura entre os 5 melhores hotéis do Paraná e é a escolha prioritária dos maiores sites de viagens onde a experiência do hóspede é que garante o desempenho da análise.
Médias superiores a 9 garantem o posto de hotel mais bem avaliado da cidade. Sessenta e seis apartamentos, todos modernos e equipados, garantem a satisfação dos clientes, medida diariamente pela equipe de coordenação da empresa através de pesquisas.
“Podemos dizer que o conceito Select é também uma premissa para nossa equipe. Contamos com a maturidade, engajamento e cuidado de todo o nosso time para que fique clara nossa missão de servir com entusiasmo”, afirmou o gerente.
EVENTOS – O Planalto Select tem se configurado como uma excelente e versátil opção de hotel para a realização de eventos de pequeno, médio e grande porte.
O local conta com uma equipe preparada, consultoria própria para adequar as necessidades do cliente e oito salas com capacidade para até 120 pessoas. “Nossa agenda é bastante concorrida e buscamos oferecer uma consultoria para os eventos realizados em nosso hotel oferecendo dicas, contatos com parceiros e dispondo de acompanhamento durante todo evento para que a experiência seja positiva e o retorno garantido”, explicou o coordenador comercial, Anderson Machado.
Para a contratante Sharon Pontes, que realizou um evento no Planalto Select recentemente, a experiência foi positiva. “Pude negociar com antecedência e obtive todo cuidado da equipe para me atender em todas as minhas necessidades. Recomendo e reforço que o atendimento Select fez toda diferença para o meu evento”, contou Sharon.
ALIMENTAÇÃO – O Planalto Select é um dos mais conceituados hotéis em relação a alimentação. O tradicional Café Colonial, com mais de 60 itens, é ponto de parada para grupos de amigos e uma opção de escolha para festividades intimas. Além disso, eventos fechados também acontecem no local.
Os hospedes também têm a seu dispor diariamente um café da manhã com mais de 40 itens. “Pensamos que quem está fora de casa merece ter uma experiência agradável e iniciar o dia com um delicioso café da manhã”, apontou Wagner.
Aproximadamente 80% dos alimentos oferecidos são produzidos pela cozinha do Planalto Select e os fornecedores são de alta qualidade.
NOVOS EMPREENDIMENTOS – Para reforçar o conceito Select, o Planalto planejou voos maiores para 2019. Um novo café será inaugurado até o final de abril.
O Lumen Café terá seu funcionamento independente do hotel e será aberto para todo o público. O cardápio oferecerá uma variedade de sanduíches e salgados. “Queremos trazer para o Lumen o prazer de consumir um café bem elaborado com sabor e qualidade, além de oportunizar durante toda semana um lugar charmoso e moderno para um papo descontraído, uma leitura ou mesmo uma reunião de negócios”, explica Rafael Wagner, que coordenará o Café e foi buscar referências para trazer um empreendimento diferenciado e moderno. (Com assessoria)
